Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas que recibimos más a menudo. Si la tuya no está, escribe a hello@durvy.app.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. Puedes registrarte y usar Receiptly gratis sin ingresar detalles de pago. Solo pedimos tarjeta al subir a un plan de pago.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin bloqueo anual incluso en planes anuales (reembolsamos el tiempo no usado en los primeros 14 días, y mantienes acceso hasta el final del período después).
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Ajustes → Perfil → Exportar mis datos descarga un archivo JSON con cada recibo, factura, entrada de tiempo, cliente, proyecto y nota de contacto. Las facturas y recibos también pueden exportarse individualmente como PDF.
¿Puedo comprar solo una app?
Free te da Receiptly. Pro te da Receiptly + Invoicy. Timely y Clienty solo están disponibles en Suite - están diseñados específicamente para el flujo de datos cross-app.
¿Durvy soporta múltiples monedas?
Sí, en Pro y superior. Define una moneda predeterminada por cliente, sobrescribe por factura, y Receiptly convierte recibos extranjeros a USD para el total del panel.
¿Durvy presenta mis impuestos?
No - somos una herramienta de registro, no preparador de impuestos. Te damos exportaciones limpias (CSV + PDF) que tú o tu contador pueden usar.
¿Puedo compartir mi cuenta con mi asistente o contador?
Actualmente en el plan Agency (49 $/mes) que soporta hasta 5 miembros. No recomendamos compartir un único inicio de sesión.
¿Puedo marcar blanco o quitar la marca Durvy de las facturas?
Pro+ quita « Enviado con Durvy » de los correos de factura. Tu logo, color y pie de página reemplazan los nuestros en el PDF. La marca blanca completa no está en el roadmap.
¿Hay una API?
Aún no. Nos enfocamos en construir las apps antes de abrir una API. Si tienes un caso de uso específico, escríbenos.
¿Hay una app móvil?
Todas las apps son web móvil responsivas - Receiptly tiene un atajo de cámara para fotografiar recibos en movimiento. Una app móvil nativa está en desarrollo pero no lanzada.
¿Qué tan seguros están mis datos?
Estándar de la industria: TLS en tránsito, cifrado en reposo en Turso. Cookies httpOnly + secure + samesite=lax. No vendemos ni compartimos tus datos, y no usamos trackers de terceros.
¿Cumplen con GDPR?
Sí. Puedes exportar todo y eliminar tu cuenta permanentemente desde Ajustes. Solo recopilamos lo necesario. Alojamiento en Vercel + Turso.
¿Soportan autenticación de dos factores?
Sí. Ajustes → Seguridad → Autenticación de dos factores. Escanea un código QR con cualquier app autenticadora y guarda los códigos de respaldo.
¿Qué idiomas soporta Durvy?
Inglés, francés y español. Puedes cambiar en Ajustes → Idioma en cualquier app - tu elección persiste en las cuatro apps, más correos y PDFs de factura.